Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining
И. Ю. Шполянская
Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприятия. Развитие веб-технологий дает возможность построить более эффективную систему отношений с клиентами, основанную на знаниях, которую ранее было трудно реализовать в режиме офлайн.
В данной статье описывается архитектура CRM-системы, использующей методы Web Mining и принципы адаптивного управления.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-061552-3
ISBN-13: 978-5-04-061552-0
Год выхода: 2017
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 0+
Издательсто:
Синергия
Категория:
Математика