Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть I
Коллектив авторов
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в 2011 году.
Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-7749-0775-9, 5-04-024544-0
ISBN-13: 978-5-7749-0775-5, 978-5-04-024544-4
Год выхода: 2012
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 0+
Издательсто:
РАНХиГС
Категория:
Управление, подбор персонала