ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой
Михаил Савчук
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-265155-1, 5-0051-1057-7
ISBN-13: 978-5-04-265155-7, 978-5-0051-1057-2
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Издательсто:
Издательские решения
Категория:
Компьютеры: прочее