Как потребитель XXI века диктует нам новый маркетинг
Татьяна Комиссарова
Сегодня мы стали свидетелями таких изменений, как цифровой детокс и медиааскетизм, использование цифровых помощников, стремление получать «быстрые» услуги и прочее. Маркетинг вынужден признать: пока мы рассуждаем о переходе от мультиканальности к омниканальности продаж, новый потребитель уже предпочитает быть оптиканальным. Вполне закономерный вопрос здесь – успевают ли привычные маркетинговые модели за изменениями в поведении потребителей? Кто инициирует новые модели – потребитель или маркетинг? И, конечно, главный вопрос: что делать?
Лектор – Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-291531-1
ISBN-13: 978-5-04-291531-4
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Серия:
Маркетинг (Лекторий ВШЭ)
Издательсто:
Высшая Школа Экономики (ВШЭ)
Категория:
Публицистика: прочее