Лояльность клиентов
Маргарита Акулич
Лояльность клиентов – одна из особо важных и, возможно, даже немного больных тем для компаний. Многие компании хотели бы иметь лояльных клиентов, и желательно побольше.В предлагаемой книге рассмотрен ряд важнейших аспектов, касающихся понятий и проблем повышения лояльности клиентов.Особую ценность книге придает подробнейшее раскрытие вопроса маркетингового анализа, проводимого в целях повышения эффективности программы лояльности и роста компании (приведены формулы и условные расчеты).
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-036537-3, 5-4483-5385-1
ISBN-13: 978-5-04-036537-1, 978-5-4483-5385-7
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Издательсто:
Издательские решения
Категория:
Прочая образовательная литература