На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Сергей Кузин, Кузин Сергей Александрович
Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать! Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.
В электронной версии книги QR-коды заменены на ссылки.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-007310-0, 5-699-84424-4
ISBN-13: 978-5-04-007310-8, 978-5-699-84424-1
Год выхода: 2016
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Серия:
Бестселлеры саморазвития
Издательсто:
Эксмо,
Издательство "Эксмо" ООО
Категория:
Самосовершенствование,
Психология личности