Офигенно!
Анета Коробкина, Коробкина Анета
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-233648-6, 5-04-107806-8
ISBN-13: 978-5-04-233648-5, 978-5-04-107806-5
Год выхода: 2020
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+