![Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Учебное пособие для СПО](https://isbns.ru/storage/covers/ru/2020/0/110345-organizaciya-i-specifika-predostavleniya-gostinicnyx-uslug-v-gostinicax-ucebnoe-posobie-dlya-spo.jpg)
Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Учебное пособие для СПО
Наталия Владимировна Фаустова
В курсе для СПО рассматриваются вопросы организации и специфики предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Отражены такие важные аспекты, как нормативная документация, регламентирующая деятельность гостиниц, специфика деятельности службы приема и размещения, структура соподчинения работников и их должностные обязанности; основные и дополнительные услуги гостиницы; профессиональная этика и стандарты общения персонала с клиентами. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-288215-4, 5-534-13958-7
ISBN-13: 978-5-04-288215-9, 978-5-534-13958-7
Год выхода: 2020
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 0+