Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Рина Шеллер
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-097205-9
ISBN-13: 978-5-04-097205-0
Год выхода: 2018
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Издательсто:
Мультимедийное издательство Стрельбицкого
Категория:
Современные детективы