Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Джей Бэр, Бэр Джей, Лемин Дэниел
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-280511-7, 5-04-109324-5
ISBN-13: 978-5-04-280511-0, 978-5-04-109324-2
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Серия:
Top Business Awards
Категория:
Маркетинг, PR, реклама,
PR