Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни
Марина Майорова
Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта – на 100 % управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников.
Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-04-314511-0, 5-9614-4217-9
ISBN-13: 978-5-04-314511-6, 978-5-9614-4217-5
Год выхода: 2021
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+