Сервисология. Учебное пособие
Н. А. Коноплева
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами. Для студентов вузов.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-9765-0119-2
ISBN-13: 978-5-457-54821-3, 978-5-9765-0119-5
Год выхода: 2013
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Издательсто:
ФЛИНТА
Категория:
Управление, подбор персонала