Техники управления агрессией
Александра Козлова
Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют на‘крепость‘. И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций.
В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.
Купить можно в магазинах:
ISBN-10: 5-457-93432-2
ISBN-13: 978-5-457-93432-0
Год выхода: 2011
Язык книги: ru
Возрастные ограничения: 12+
Издательсто:
Эксмо
Категория:
Управление, подбор персонала